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Marketing en Redes Sociales

Consejos para mejorar tu posicionamiento en redes sociales

Plantea una estrategia bien definida

Cuando se trata de las redes sociales, la improvisación no tiene lugar. Es importante que tengas elaborada una buena estrategia de marketing de redes sociales para que puedas tener objetivos claros y medibles que permitan trabajar para crear tu fórmula del éxito.

Si cuentas con una buena estrategia en la que abarques todos los aspectos que necesita tu marca para poder tener una buena presencia en las redes sociales entonces será mucho más sencillo hacer las pequeñas modificaciones que sean necesarias para lograr fidelizar a tus seguidores.

 

El posicionamiento en las redes sociales

Las redes sociales son complejas y se encuentran en constante cambio, por lo que la estrategia que te funcione a ti puede no ser la más apropiada para tu competencia. Por este motivo es que necesitas dedicarle mucha atención a lo que estás haciendo y a la respuesta de tu audiencia para poder mejorar el posicionamiento de tu marca.

No es una tarea complicada, pero si necesitas de mucha dedicación para poder tener perfiles en tus redes sociales que te permitan obtener los beneficios que estás esperando y puedas lograr los resultados que te has planteado con tu marca.

Es posible lograr perfiles bien posicionados para tu marca, pero para esto necesitas seguir unos cuantos consejos que ayuden a fortalecer la presencia de tu cuenta en las redes sociales y que pueda destacar entre la competencia existente.

 

Crea perfiles en varias redes

Muchos cometen el error de tener un solo perfil para su marca en una red social, así como también hay otros que tienen perfiles en cada una de las redes sociales. Ninguna de estas dos estrategias funcionará si no sabes cómo sacarle provecho a cada una de las plataformas sociales.

Lo primero que tienes que hacer es identificar las redes sociales en las que se mueve tu público objetivo, y luego crear los perfiles en esas plataformas para así ofrecer el contenido que tu audiencia necesita.

No se trata de compartir el mismo contenido en cada una de las redes sociales de tu marca, porque esto es repetitivo y no te garantizará el éxito. La idea es aprovechar el potencial que te ofrece cada plataforma para así tener una presencia activa y que sea atractiva para tu audiencia.

Es importante que escojas las redes sociales en las que se encuentre tu público objetivo y que puedas mantener una alineación entre ellas, de manera que tu audiencia pueda acceder fácilmente a tu contenido y se puedan conectar contigo.

 

Conoce las necesidades de tu público

Lo siguiente que debes hacer es determinar las necesidades de tu público objetivo, ya que así lograrás conectar mejor con tu audiencia y te tendrán como la primera opción cuando necesiten consultar alguna información.

Analiza y recopila las ideas de tu público objetivo haciendo una investigación a fondo de tu sector, donde puedas reunir toda la información necesaria para luego orientar tu marca a satisfacer una determinada necesidad que tus competidores no estén cubriendo.

 

Genera contenido de calidad

El contenido es el protagonista de tu cuenta. Tus seguidores permanecerán atentos a tus publicaciones solo si les ofreces información que sea realmente útil y relevante con respecto al sector en el que se encuentre tu marca.

Entre los tips que puedes seguir para generar contenido que sea de calidad están los siguientes:

  • No abuses de la automatización porque entonces puede parecer que tu cuenta está siendo manejada por un robot.
  • Debes tener variedad en tus publicaciones: información, texto, imágenes, preguntas, etc.
  • Responde a las consultas que realice tu audiencia
  • No hagas spam a los usuarios
  • Presenta contenido relacionado con temas específicos
  • Considera las tendencias e iniciativas actuales
  • Aporta contenido de valor a tus lectores: tutoriales detallados, infografías, herramientas recomendadas, etc.
  • Ofrece descuentos a cambio de una acción social
  • Realiza concursos, sorteos y eventos que sean innovadores

A medida que vayas conociendo a tu público objetivo podrás generar contenido que sea exactamente lo que ellos estén buscando, y entonces tu marca se convertirá en una referencia y mantendrás a tus seguidores atentos a tus publicaciones.

Si generas contenido que sea realmente relevante entonces tu propia audiencia será la encargada de multiplicar lo que has compartido e incluso pueden hacerlo viral. Enfócate en generar contenido que sea atraiga los “shares” sociales para que así tu público objetivo disfrute compartiéndolo en sus perfiles personales.

 

Ten una estrategia social efectiva

Una estrategia social efectiva es aquella donde involucras a tu público objetivo con tu marca, es decir, tu cuenta no se tratará solamente de publicar contenido sino que también se encargará de interactuar con la audiencia.

De manera que es fundamental que respondas a los comentarios y preguntas que hacen en tus publicaciones, que realices encuestas, que hagas jornadas de Q&A (preguntas y respuestas), que manejes correctamente los comentarios negativos, y cualquier otra actividad que te permita estar en contacto con tu audiencia.

 

Utiliza un calendario y gestor de publicaciones

Para poder lograr un mejor posicionamiento de tu marca en las redes sociales es necesario que tu cuenta en cada plataforma se mantenga activa y estés compartiendo contenido de manera periódica. Por esto es que se hace necesario contar con un calendario y gestor de publicaciones.

En esta herramienta podrás organizar, planificar y programar las publicaciones que quieres hacer en cada una de tus cuentas, de manera que tengas ya todo el contenido bien estructurado y puedas visualizarlo a gran escala para evaluarlo mejor.

Podrás ver mejor la cantidad y calidad de contenido que quieres compartir, y esto te permitirá manejar publicaciones relevantes que realmente estén dirigidas a tu audiencia, por lo que tu presencia en las redes sociales se verá optimizada.

Los mejores momentos para publicar en las principales redes sociales en 2019 – 2020

Desde los albores del marketing en redes sociales, las marcas han estado tratando de encontrar el mejor “momento mágico” para publicar, a fin de maximizar el compromiso, aumentar el alcance y, en última instancia, aumentar las conversiones. Es lo que todos queremos en este medio a la larga.

Pero esta es la verdad: no hay un momento mágico, único para todos.  El mejor momento para publicar para cada marca, en cualquier red social no está escrito como algo definitivo.

Todo es relativo en cuanto a qué plataforma social se refiera. Depende de su audiencia, de su industria, depende de sus productos, de lo que publique, de la coherencia: hay una serie de factores que influyen en cuándo serán sus mejores momentos para publicar en Facebook, Twitter, Instagram o LinkedIn.

Pero, una vez más, conocer los mejores momentos genéricos, en función del compromiso general, puede brindarle orientación y ayudarlo a repensar su estrategia para probar y determinar mejor sus mejores momentos ideales.

Se ha actualizado la lista de los mejores momentos para publicar en las principales plataformas sociales (excluyendo Pinterest y Snapchat). Se sugiere que las actualizaciones de Facebook publicadas los miércoles, entre las 11 a.m. y la 1 p.m., son las más eficaces en compromiso. El jueves y el viernes también vemos una interacción relativamente alta, con los viernes sesgados un poco más temprano en el día.

También se sugieren que los domingos se ven la menor cantidad de participación en Facebook en general.

No hay sorpresas reales allí, aunque es interesante notar el cambio de enfoque en Facebook desde mediados de semana en adelante, en lugar de publicar a primera hora del lunes por la mañana. Los mejores momentos de cada marca variarán, pero si estaba buscando un punto de partida desde el cual realizar sus experimentos, las publicaciones de los miércoles podrían ser un buen marcador para comenzar.

Los datos también sugieren que el miércoles también es un ganador en Instagram, y los viernes entre las 10 a.m. y las 11 a.m. también son populares.

Nuevamente, es ese espacio de media mañana, lo cual es interesante, ya que sugiere que más personas están activas en las redes sociales un poco más tarde en el día, en lugar de registrarse durante su viaje matutino o después del trabajo.

La historia es ligeramente diferente en Twitter, con miércoles y viernes todavía produciendo resultados, aunque a las 9 de la mañana, en lugar de a media mañana.

Los martes y miércoles son los mejores días para publicar tus tweets en general, mientras que el sábado ve la menor participación. Los tweets también ven menos compromiso después de las 10 p.m.

Y el último en la lista es LinkedIn, que últimamente ha visto un aumento significativo en el compromiso general, lo que podría ser una consideración más importante para los especialistas en marketing.

Según los datos, el mejor momento para publicar en LinkedIn es el miércoles (nuevamente), entre las 9 a.m. y las 10 a.m., y a las 12 p.m. El miércoles, en general, es el mejor día para publicar en la plataforma, mientras que la menor participación ocurre los domingos.

En general, de martes a viernes, entre las 9 a.m. y las 11 a.m., parece ser su mejor apuesta para publicar en LinkedIn, con un buen compromiso entre las 12 p.m. y las 4 p.m., los miércoles y jueves también.

Como se señaló, no hay tiempo mágico para publicar, no hay un solo tiempo de ‘código de trampa’ que pueda usar para vencer al sistema. Pero estos puntos de datos proporcionan algunos buenos indicadores sobre dónde debería estar buscando y qué es lo que debería considerar al planificar su enfoque.

 

 

Ahora resumimos esto por las tres mayores plataformas:

El Mejor momento para publicar en Instagram

Instagram está destinado para su uso en dispositivos móviles. Aproximadamente el 60% de sus usuarios de EE. UU. Usan la aplicación a diario, aunque parece que muchos interactúan con el contenido más fuera del horario laboral que durante la jornada laboral.

  • En promedio, los mejores momentos para publicar en Instagram en todas las industrias son las 1:00 p.m. y las 5:00 p.m., durante el almuerzo y al final de la jornada laboral típica, respectivamente.
  • Las organizaciones B2B tienen la mayor cantidad de tiempos de clics altos para elegir: 12:00 – 1:00 PM, 5:00 – 6:00 PM, e incluso hasta las 8:00 – 9:00 PM cuando las personas están relajándose por el día.
  • El mejor día para publicar en Instagram es el viernes.

 

El mejor momento para publicar en Facebook

Las personas inician sesión en Facebook tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, tanto en el trabajo como en el hogar. Cómo se usa depende en gran medida de la audiencia.

  • En promedio, el mejor momento para publicar en todas las industrias es a las 9:00 a.m., cuando las personas recién comienzan a trabajar y se conectan por primera vez.
  • Facebook ve otro aumento en las tasas de clics entre las 11:00 a.m. y las 12:00 p.m., cuando la gente toma su descanso para almorzar.
  • Las horas de 3:00 p. M. A 4:00 p. M. También son tiempos de publicación prometedores para B2C, B2B, software y organizaciones de nivel superior.
  • Los mejores días para publicar en Facebook son de jueves a domingo.

 

El mejor momento para publicar en Twitter

Al igual que Facebook, las personas usan Twitter tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio, tanto en el trabajo como en el hogar. La forma en que se usa también depende en gran medida de la audiencia, pero las personas a menudo lo tratan como una fuente RSS, y algo para leer durante los períodos de inactividad en su día, como viajes diarios, descansos de trabajo, etc.

  • Los buenos momentos para tuitear promedian alrededor de las 8:00 – 10:00 AM, así como las 6:00 – 9:00 PM, lo cual tiene sentido, dado que se correlaciona con los desplazamientos matutinos y vespertinos.
  • Las empresas B2C tienen la mayor cantidad de horas para elegir dónde verían mayores tasas de clics en su contenido: 8:00 – 10:00 AM, 12:00 PM, y luego 7:00 – 9:00 PM.
  • Si su objetivo es maximizar los retuits y los clics, apunte al mediodía o de 5 a 6 p.m.
  • Para las empresas B2C, los mejores días para tuitear son los fines de semana. Para las empresas B2B, los mejores días para tuitear son los días laborables. ¿Coincidencia? Realmente no. Si lo piensa, las personas compran para las necesidades comerciales cuando están trabajando (entre semana) y las necesidades personales cuando están fuera del trabajo (fines de semana).